死着保証について
出荷翌日の午前中到着お届け可能な地域は下記の通りです。 保証可能な地域を地図で見る≫
| 関東地方 | 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・群馬県・茨城県・栃木県・山梨県 |
| 中部・北陸地方 | 三重県・静岡県・愛知県・岐阜県・福井県・石川県・富山県・長野県・新潟県 |
| 近畿地方 | 京都府・大阪府・兵庫県・滋賀県・奈良県・和歌山県 |
| 中国・四国地方 | 山口県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・徳島県・高知県・愛媛県・香川県 |
| 九州地方 | 福岡県 |
上記以外の地域にお住まいのお客様（離島含む）は誠に恐れ入りますが、翌日の午後以降の到着となりますので死着保証の対象外とさせていただきます。
死着保証は全ての生体が対象となります。
死着した生体を返送していただく場合がありますので破棄されませんようお願いいたします。
死着の場合は代替えの生体と交換、交換可能な生体の在庫がない場合は返金対応をさせて頂きます。?
生き物という商品の性質上、商品が到着した翌日以降に死着のご連絡をいただいた場合理由にかかわらず保証対象外となりますのでご了承をお願い致します。
お客様がご注文時の決済画面で配達可能な日付と時間帯指定をされなかった場合はこちらで《最短のお日にち・午前中指定》で発送しますので死着保証にならない場合がございます。注文時、到着指定日時をなるべく入力するようにお願いします。
台風等の影響で遅延配達が起こりえる場合は、希望日の発送を見合わせるかどうかなどのご連絡をこちらからさせて頂きます。その際は対応よろしくお願い致します。
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《死着保証対象外となる場合について》 ●不在などで当日の再配達となった場合（お客様のご都合で指定日の午後以降に変更された場合も含む） ●生体の状態が到着当日に悪かったが、問い合わせフォームより連絡がなく翌日以降にご連絡をされた場合 ●届いたその日は元気だったが、翌日以降に状態が悪くなった場合 ●天災等の都合で翌日遅延配達となった場合 ●お客様が原因の破損の場合 |
