利用ガイド

カブクワRでは、カブト・クワガタの元気な個体を丁寧に梱包して全国へお届けしております。

商品一覧ページでは生体の価格、個体の詳細情報を確認できます。気になる商品があれば　“お気に入りに入れる”　をクリックして下さい。お気に入り機能は、商品をリストにまとめて保存し、その後に確認・購入できる機能です。すぐに購入しない商品でもリストに追加しておけば、後で比較・検討ができ、商品をもう一度探す手間が省けます。お気に入り商品リストを家族や友人とシェアすることができます。

ご注文、お支払い、配送等、以下の手順でご案内いたします。

当店はお電話での対応はいたしておりません。恐れ入りますが、お問い合わせはメールでのご連絡をお願いいたします。

お支払いについて

商品代には消費税10％が含まれております。お支払い金額は下記の通りです。

支払い手続きは『クレジットカード』『銀行振込』『代金引換』の３種類からお選び下さい。

クレジットカードは《JCB》《VISA》《Master》《ダイナーズ》《アメックス》がご利用頂けます。

一括払いのみとなります。リボ払いはご利用いただけません。

発送は振込確認後となります。５営業日以内にお振込みをお願い致します。カート画面上の配送希望日時の選択はお客様の振込日を考慮の上、余裕をもった日付でお願いします。

注文確定後、画面にて振込先のご案内があります。三菱UFJ銀行、楽天銀行、ゆうちょ銀行がご利用いただけます。振込の取扱時間はご利用の金融機関のホームページなどをご確認ください。

振込口座は下記の通りです。

ご注文者様の名義でお振込みをお願いしております。お振込名義とご注文者様が異なる場合は、事前にご連絡をお願いいたします。振込手数料はお客様負担でお願いします。振込後はお控えを手元に保管ください。

ヤマト運輸ドライバーが商品をお届けします。商品と引き換えに代金をお支払い頂くので安心です。ご利用には代引手数料(税込)がかかります。

配送ドライバーに「商品代金＋送料＋代引手数料」の合計金額を現金にてお支払い下さい。お支払い時の控えを領収書としてご利用くださいませ。

オプション【ギフトラッピング】をご依頼頂いたお客様は代金引換をご利用いただいておりません。送り主ではない方が代金を支払うことになる為です。

手数料について

【クレジットカード】安全にご利用頂けるクレジット払いは手数料がかからずおすすめです。
【銀行振込】振込手数料は振込金額と利用する金融機関によって変わります。
【代金引換】購入金額に関わらず一律税込330円となります。手数料を含む金額をヤマト運輸ドライバーに現金でお支払い下さい。

会員登録について

一度会員登録されますとお買い物の際に、会員IDとパスワード入力だけで、ご住所などを再度入力する手間がかかりません。会員様は購入時に毎回ポイントが貯まります。ポイントは次回ご利用時に１ポイント＝１円としてお使い頂けます。カブクワRでお得にポイントを貯めてショッピングをお楽しみ下さい。定期的にカブクワのお得な情報も配信しておりますので是非ご登録下さい。

会員登録がまだの方はこちらから≫

注文後の自動送信メールについて

注文後は注文完了メールを自動でお送りしますので内容に間違いがないかご確認下さい。24時間たってもメールが届かない場合は当店までご連絡ください

《注文完了メールが届かない原因》
・入力されたメールアドレスに誤りがある
・受信拒否設定になっている、迷惑メールフォルダに入っている⇒設定を確認下さい。
・メールの受信フォルダの容量がいっぱいになっている⇒不要なメールを削除し、空き容量を増やして下さい。

配送について

注文後、通常3日以内に発送しております。発送はヤマト運輸になります。お客様の発送会社の指定はできません。状況により日本郵便ゆうパックに変更する場合があります。天候や道路状況により配達日時が遅れる場合がございます。

生体は個別の容器に、夏場は保冷剤、冬場はカイロを入れ、丁寧な梱包を心がけております。季節を問わず梱包材は全て無料です。お送りする段ボールや容器はメーカのものや使用済のものを使用させて頂く場合があります。何卒ご容赦下さい。

日時指定のない場合は最短日の午前中着指定でお送りします。お客様にお届けするまでにかかる配送時間は生体にとってストレスとなる為、なるべく早いお受け取りをお願い致します。離島への発送は日数がかかる為、リスクが伴いますことをご承知おき下さい。猛暑の時期、寒暖差の激しい時期は地域によっては発送を見合わせる事がございます。また、台風などの天候や道路事情によりお届けの遅延が予想される場合にはこちらから配送日時をご相談させて頂く場合があります。

飼育用品は当店に在庫がない場合、メーカー発注となります為、取り寄せにお日にちがかかる場合がございます。出荷まで3日以上かかる場合はご連絡させて頂きます。

送料について

送料は各都道府県により異なります。カート画面にてお届け先の都道府県を選択されると自動で計算されます。可能な限り一個口で発送しますが、商品の組み合わせや数量によって二個口で発送する場合があります。商品代金の合計金額が税込12,000円以上で送料無料となります。

詳しい地域別送料はこちら≫

死着保証について

死着の場合は到着後24時間以内に当店までご連絡を頂きます様お願い致します。なお、お客様の都合によるお受け取り延滞の場合は対象外になります。

返品について

《生体》 生体死着の場合、連絡無しに死虫を返送されますと対応できかねます。返送前に必ずご連絡下さい。交換できる個体の在庫がない場合は返金対応とさせて頂きます。生き物という商品の性質上、お客様都合の生体のキャンセルは理由を問わずお受け致しかねます。

《飼育用品》ご使用になる前に不備がないか中身の確認をお願い致します。万が一、商品の破損・キズや汚れなど異常があった場合は７日以内に当店までご連絡ください。商品の状態を確認し、早急に対応させて頂きます。代品発送にかかる費用は全て当店が負担します。連絡なしに先に返送はしないで下さい。

商品の掲載写真と同等の個体をお届け致します。ご覧頂くブラウザの環境により、商品の色合いが若干異なる場合がございます。鮮明で分かりやすい画像・個体の詳細な情報を掲載するよう心がけておりますが、もし分かりにくい箇所がございましたら、お問い合わせください。

成虫について

《計測について》カブトムシは胸角の先から上羽の先まで、クワガタムシはアゴを開いた最大値で計測しております。羽化直後の個体はサイズが縮む場合があります。また寿命が近くなると関節が緩み体長が伸びることがあります。

冬場のお受け取りでは到着後、低温により個体が動かなくなっていることがあります。20度以上の室内で数時間置くと活動を再開していきますのでしばらく様子を見て下さい。

ブリードさせる場合は必ず同じ種類の同じ産地の個体同士でさせてください。

成虫を野外に放すことは絶対に止めて下さい。

累代について

当店が使用する累代の表記方法です。代を重ねるごとに数字が増えていきます。

B品について

符節取れ、爪の麻痺、多少の凹み（ディンプル）やシワ、左右のアゴのバランスの違い、アゴ欠け、表面のスレ傷、角曲がり、お尻の収まり具合等がある場合はB品（訳あり商品）となります。当店が飼育していく上で問題がないが、完品ではない若干の不具合がある（元気がある・産卵には直接影響しない）と判断したものになります。B品表示の生体は価格をお求めやすくしておりますので内容をよくご確認の上、ご購入下さい。

お買い得品情報はこちら≫

幼虫について

ペアで販売するオスメスは当店が目視で確認しております。幼虫がある程度大きくなってから判別しておりますのでおそらく大丈夫だと思いますが、♂♀は１００％確実ではありません。

幼虫はとても敏感です。輸送の影響により体重が減少する可能性がありますのでご了承ください。発送のタイミングにより加令している場合がございます

個体にダニがついていたり、容器にコバエが混入していることがありますので、到着後室内で開封の際にはご注意下さい。

大型・極太の親から必ず大型や極太の個体が羽化するとは限りません。

オスメス同じ孵化日でもオスの方が蛹化や羽化に時間がかかることが多いです。

営業時間について

営業時間は8:00～18:00です。定休日はなく月に数回不定期でお休みを頂きます。詳しい営業日につきましては営業カレンダーをご覧下さい。営業時間外でもネットショップ買い物かごでのご注文は24時間受付けております。翌営業日より順次対応させていただきます。営業時間外でもネットショップ買い物かごでのご注文は24時間受付けております。翌営業日より順次発送対応させていただきます。

当店はカブクワ通販専門ショップですので、店舗による店頭販売業務は行っておりません。来店して生体を直接ご覧になりたいお客様には誠に申し訳ありませんが、来店はご遠慮頂いております。

飼育用品について

納品書・請求書について

当店はご注文商品に納品書や請求書は同封しておりません。お届け次第、順次ご購入履歴より発行可能となります。
当店は適格請求書発行事業者(インボイス)ではありません。

その他

18歳未満の方からの注文はお断りしております。購入から支払いまで必ず大人の方が手続き下さいます様よろしくお願い致します。

当店はカブクワの買い取り業務は行っておりません。

よくご質問頂く内容はFAQ（よくある質問）として回答を一覧表示しております。こちらをご覧いただきますと問題が解決する場合がございます。FAQ(よくある質問)をみる≫

その他ご不明な点がございましたら、当店までお気軽にお問い合わせください。

飼育相談はメールにて随時行っております。内容によっては回答にお時間を頂くこともありますが、こちらから必ず返信致しますのでお待ちいただけると幸いです。